Dienste können nicht mehr bearbeitet werden

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Thorsten Treppke

Langjährige Expertise als Systemtechniker, Software-Entwicklungsingenieur und Unternehmer in den Bereichen eCommerce, IT-Systems und IT-Consulting sowie langjährige Erfahrungen in der Beratung und Realisierung grosser IT-Projekte im KMU-Umfeld machen Herrn Treppke zum Vollblut-Profi was IT-Consulting - insbesondere im Spitalumfeld anbetrifft.
Herr Treppke unterstützt unsere Kunden im Bereich POLYPOINT tatkräftig in Funktionen wie "Application Owner", "Leiter IT Betrieb" oder "Verantwortlicher POLYPOINT".

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Wenn Dienste bzw. Ikonen auf Ihrem Planblatt nicht bearbeitet werden können, kann dies mehrere Ursachen haben.

Schreibmodus

Hatten Sie bereits Schreibzugriff auf das Planblatt und haben ansonsten keinerlei Änderungen vorgenommen? Dann ist möglicherweise das Planblatt im Schreibmodus bereits durch einen anderen User geöffnet. Dass das Planblatt bei Ihnen im Lesenmodus geöffnet ist, erkennen Sie an der Lupe Links unten im Planblatt:

Dies kann passieren, wenn ein anderen User mit Planer bzw. Planblattverantwortlichen Berechtigung das Planblatt bereits geöffnet hat. Wie Sie Sperrungen überprüfen können finden Sie hier: Welcher Mitarbeiter sperrt mein Planblatt?

Eine andere Möglichkeit kann sein, dass das Planblatt tatsächlich durch Sie selbst im Lesemodus geöffnet wurde. Schliessen Sie das Planblatt und öffnen es erneut. Wird eine Sperrung angezeigt, kann das Planblatt weiterhin nicht im Schreibmodus geöffnet werden.

Rechteproblem

Wenn das Planblatt neu dem User zugeordnet wurde bzw. der Polypoint User neu angelegt wurde, gibt es auch hier 2 Möglichkeiten:

• Berechtigung nicht vergeben
• Automatische Öffnung im Lesemodus

Besteht die Vermutung, dass eine Berechtigung tatsächlich nicht vergeben ist, muss dies über das Zeitmanagement Team gelöst werden.

Wurde die automatische Öffnung fehlerhaft eingetragen, kann dies leicht selbst behoben werden. Bitte prüfen Sie folgende Option:

Menüleiste –> Extras –> Optionen

Das Planblatt wird in diesem Fall immer im Lesemodus geöffnet. Entfernen Sie das Planblatt und fügen es neu im Schreibmodus hinzu